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Formation médiation & Communication non violente
Formez vos équipes à désamorcer les conflits avec bienveillance
La communication
non violente (CNV)
Qu’est-ce que c’est ?
La Communication Non Violente (CNV), méthode créée par le psychologue Marshall Rosenberg, permet de résoudre conflits professionnels en reconnectant les équipes à leurs besoins essentiels plutôt qu'aux jugements. Utilisée en médiation d'entreprise, elle transforme les tensions en solutions concrètes via 4 étapes : observation factuelle, expression des sentiments, identification des besoins, demande claire.
Pourquoi
former vos équipes à la CNV ?
Dans un contexte professionnel tendu, open spaces surchargés, réunions conflictuelles, gestion d'équipes hybrides ou litiges internes, la CNV permet de désamorcer les malentendus, de renforcer la cohésion et de booster la productivité. Aidez vos équipes à identifier les besoins cachés derrière les reproches, et co-construire des solutions durables. Former ses équipes à la CNV aide à prévenir le burn-out des managers (60% réduction), booste la collaboration équipes et réduit les litiges internes. Quelque soit leur structure: PME BTP, commerces, services, les entreprises de l'Hérault adoptent la CNV pour fidéliser leurs talents et optimiser leur communication interne.
+ de 60% de réussite
Les études concernant la Médiation en entreprise montrent que dans plus de 60% des cas des accords sont trouvés.
La CNV montre un gain de plus de 25% de la productivité des équipes qui ont retrouvé une communication bienveillante.
Les résultats sur vos équipes apparaissent dès la première séance.
90% de satisfaction
90% des salariés et managers se disent satisfaits du processus de médiation, 96% approuvent la qualité des médiateurs, 64% des employés et 70% des managers valident les résultats concrets (grande étude internationale sur 260 000 questionnaires).
La CNV est plébiscitée pour son approche empathique qui restaure la confiance et la collaboration durablement.
Gain de productivité global
Les conflits internes coûtent en moyenne 3h/semaine par employé soit 20 jours/an et ~5 000 €/salarié/an en absentéisme et stress.
La médiation via la communication non violente libère ce temps perdu pour l'innovation et les résultats concrets.
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Un processus volontaire, transparent et confidentiel
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Un tiers neutre facilitant le dialogue et la compréhension mutuelle
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Une solution personnalisée, adaptée à vos besoins réels
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Moins coûteuse, plus rapide que le recours judiciaire
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Préservation des relations et meilleure adhésion à l’accord trouvé
Les avantages de la médiation
Médiation en entreprise
- Volontaire par défaut : La médiation intra-entreprise est conventionnelle (art. L. 1111-1 et suivants Code du travail), librement choisie par les parties pour tout conflit (individuel/collectif). Pas d'obligation générale.
- Obligatoire dans cas spécifiques : Pour harcèlement moral (art. L. 1152-6 C. trav.), une procédure peut être demandée par victime ou accusé – employeur doit faciliter (obligation de prévention RPS, art. L. 4121-1 C. trav.).
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Cadre : Confidentialité protégée (loi 95-125 du 8/02/1995), accord homologué exécutoire.
Formation à la communication non violente (CNV)
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Pas obligatoire : Aucune loi n'impose spécifiquement la CNV (méthode privée). Cependant, employeur doit prévenir RPS (stress/conflits) via DUERP, formations adaptées et DU (art. L. 4121-1 C. trav.).
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Recommandée : Intégrable dans plan RPS prévention (évaluation obligatoire risques psychosociaux) et formation managers/salariés.
Ce qu'en dit la loi...
Nos médiations
Des solutions sur mesure
adaptées à vos besoins
Conflits parentaux, incompréhensions dans la famille ou séparations : la médiation familiale est un espace d’écoute favorisant la recherche d’accords durables, dans l’intérêt de chacun. Faites le choix d’un accompagnement bienveillant pour rétablir l’harmonie familiale.
Des différends familiaux surgissent lors d'une succession ? La médiation successorale facilite l’expression de chacun, apaise les tensions et aide à bâtir un accord respectueux des volontés de tous. Engagez un dialogue constructif afin de préserver les liens familiaux.
En cas de tensions entre voisins ou de litiges liés à la propriété (servitude de passage, maison mitoyenne), la médiation civile offre une issue rapide, humaine et confidentielle. Explorez comment rétablir le dialogue et trouver des solutions équitables pour préserver la sérénité de votre quotidien.
La médiation commerciale aide entrepreneurs et partenaires à résoudre leurs conflits rapidement, en privilégiant le dialogue. C’est une solution confidentielle, flexible et économique, efficace pour dépasser les blocages et trouver des solutions durables pour votre activité.
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